Forside / Tjek håndværkeren, før du vælger
Trin 3
Tjek håndværkeren, før du vælger
Sådan tjekker du en håndværker: CVR-nummer, autorisation til el, vvs og kloak, forsikring, garantiordninger, referencer og anmeldelser.
Et flot tilbud siger ikke noget om, hvem der står bag. Brug en halv time på at tjekke firmaet, før du skriver under – det er billig forsikring mod de dyreste fejl.
1. CVR-nummer
Alle danske virksomheder, der driver erhverv, skal være registreret med et CVR-nummer. Slå firmaet op i CVR-registeret på Virk, og tjek:
- at navn, adresse og CVR-nummer passer med tilbuddet,
- hvornår virksomheden er stiftet,
- virksomhedsform (enkeltmandsvirksomhed, ApS, A/S osv.),
- om der er registreret konkurs, tvangsopløsning eller lignende,
- hvem der ejer og tegner virksomheden.
En ny virksomhed er ikke nødvendigvis et problem, men vær ekstra opmærksom på betalingsplanen, hvis firmaet er helt nyt eller har skiftet navn flere gange.
2. Autorisation til el, vvs og kloak
Visse arbejder må kun udføres af virksomheder med autorisation:
- El-installationer – autoriseret elinstallatør.
- Gas-, vand- og afløbsinstallationer (vvs) – autoriseret vvs-installatør.
- Kloakarbejde – autoriseret kloakmester.
Autorisationerne administreres af Sikkerhedsstyrelsen, hvor du kan se, hvilke regler der gælder, og slå op, om en virksomhed har autorisation. Ulovligt udført el- og vvs-arbejde kan være farligt, kan give problemer med forsikringen og kan være dyrt at få lavet om.
3. Forsikring
Spørg, om firmaet har en erhvervsansvarsforsikring, og bed evt. om at se dokumentation. Den dækker typisk skader, håndværkeren forvolder på din ejendom under arbejdet – fx en vandskade. Tjek også din egen husforsikring, især ved større ombygninger.
4. Garantiordninger og ankenævn
Flere brancheorganisationer har garantiordninger for medlemmernes arbejde for private. Eksempler er Byg Garanti hos DI Byggeri og ordninger hos andre organisationer for fx el og vvs. En garantiordning kan dække, hvis firmaet ikke udbedrer mangler, eller hvis det går konkurs, men dækningen har typisk både beløbsgrænser og betingelser – og det er ofte noget, du skal vælge til eller sikre, at det står i aftalen.
Er firmaet medlem af en organisation med et ankenævn (fx Byggeriets Ankenævn), kan du få behandlet en klage dér uden at gå i retten. Se Mangler og reklamation.
5. Referencer og anmeldelser
- Bed om 2–3 referencer fra lignende opgaver, og ring til dem.
- Se gerne færdige arbejder, hvis det er muligt.
- Læs anmeldelser på nettet med kritisk blik: Kig efter mønstre frem for enkeltudsagn, og bemærk, hvordan firmaet svarer på kritik.
6. Kommunikation
Mærk efter, hvordan samarbejdet føles allerede i tilbudsfasen. Svarer firmaet på henvendelser? Er tilbuddet klart og skriftligt? Svarer de på dine spørgsmål? Det er sjældent bedre, når arbejdet først er gået i gang.
Tjekliste
| Tjek | Hvor |
|---|---|
| CVR, adresse, ejere | CVR-registeret på Virk |
| Autorisation (el, vvs, kloak) | Sikkerhedsstyrelsen |
| Erhvervsansvarsforsikring | Spørg firmaet om dokumentation |
| Garantiordning/ankenævn | Spørg firmaet og brancheorganisationen |
| Referencer | Bed om kontaktoplysninger |
Næste trin: Sammenlign tilbud.